Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Equilíbrio Premium, doravante “Empresa”, coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, solicitamos que não continue a utilização do site.

1. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

1.1 Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo;

• E-mail;

• Telefone;

• Endereço para entrega;

• CPF (quando necessário para emissão de notas fiscais ou outros fins legais);

• Informações de pagamento (armazenadas de forma segura por provedores de serviços de pagamento).

1.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço de IP;

• Dados de localização aproximada;

• Informações sobre o dispositivo e navegador;

• Histórico de navegação e compras.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos e entrega de produtos;

• Emissão de notas fiscais;

• Comunicação com o cliente sobre pedidos, promoções e novidades;

• Melhoria da experiência do usuário em nosso site;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Prevenção e combate a fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Provedores de serviços: Empresas contratadas para realizar o processamento de pagamentos, transporte e entrega de produtos, entre outros serviços essenciais para a operação do e-commerce.

• Autoridades legais: Quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.

• Parceiros comerciais: Apenas com o consentimento prévio e informado do usuário.

4. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar seus dados pessoais;

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Revogar o consentimento a qualquer momento;

• Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando houver obrigatoriedade legal para sua manutenção.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [e-mail de contato].

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou vazamento.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, salvo quando houver necessidade de retenção por exigências legais ou regulatórias.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário no site, como:

• Cookies de sessão (para autenticação e navegação segura);

• Cookies de desempenho (para analisar o uso do site);

• Cookies de publicidade (para exibir ofertas relevantes).

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador.

7. Atualizações desta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização indicada ao final.

8. Contato

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]

• Telefone: 62 99314-0228

• Endereço: Rua 67-A Setor Central - Shopping Gallo - Loja 291 - Goiânia, Goiás CEP: 74055-045

Última atualização: 09/01/2025